中古マンションのリフォームを手がけるリテリアでは、お客様のイメージを詳しくヒアリングし、それをできる限りリアルに具体化することを心がけています。こちらでは、当社がお客様のイメージを具体化するために掲げている「リフォームのこだわり」をご紹介します。
当社が常に心がけているのは、お客様が描かれるイメージのエッセンスをもとに、ご予算内でイメージに沿う機器、設備、マテリアルおよびカラーなどを揃えることです。お客様にご納得いただくことはもちろんですが、当社でも「これはいい」と思えるものだけをご提供しています。
お客様が抱いているイメージを、よりリアルなモノへと作り上げていきたい――これが当社の想いです。
お客様にわかりやすい説明をすることを常に意識し、お打ち合わせ時には必要に応じてサンプルをお見せするなど工夫をしています。また、近隣にお住まいの方々にも工事期間中の騒音や埃の発生について丁寧にご説明し、共用部でお会いした際などは挨拶を励行しています。
「工期のズレや遅れはお客様のストレスのもと」と常に認識し、工期内の施工完了にこだわりを持っています。リフォームの現場では解体時に不測の事態が発生しがちですが、当社は自社施工率が高いため、工期に影響が出ないよう素早い対応が可能です。
特にご在宅中のリフォームの場合、工期が長引けば長引くほどお客様のストレスも溜まってしまうものです。当社では工期内の施工完了を心がけるだけでなく、日毎に変わっていくご自宅の様子を楽しんでいただけるよう心がけています。
